Sisällön luettelo
- Pelikokemuksen Keskus EuroLotto-sivustolla
- Tietoturva ja Lisenssi
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Tarjoukset ja Promootiot
- Asiakastuki
Pelikokemuksen Ydin EuroLotto-kasinolla
Olemme me luoneet kasinoalustamme asiakkaiden vaatimuksia huomioiden, ja EuroLotto Casino tuottaa yhden yhdestä laajimmista pelivalikoimista Pohjoismaissa ylipäätään. Pelivalikoimamme sisältää yli kolmekymmentäviisisataa erilaista pelituotetta, jotka on luokiteltu selkeisiin ryhmiin sujuvaa navigointia varten. Slotit muodostavat kokoelman ytimessä, kuitenkin olemme lisäksi panostaneet yhtä lailla suoratoistopeleihin, nämä tarjoavat aitoa kasinoelämystä suoraan kotisohvallesi.
Pelialustamme pyörii saumattomasti kaikentyyppisillä laitteilla – PC:llä, tableteilla ja mobiililaitteilla. Olemme suorittaneet huomattavia satsauksia mobiilialustaan turvataksemme, että pelailu on samalla tavalla mutkatonta huolimatta hyödyntämästäsi laitteesta. Pelituotteiden latausajat pysyvät todella rivakat, ja käyttöpinnan intuitiivinen muotoilu mahdollistaa pelaamiseen yksinkertaista jopa uusille pelaajille.
Peliluokat ja Valikoima
Pelivalikoimamme sisältää monipuolisen joukon erilaisia pelikategorioita perinteisistä hedelmäslotista moderneihin videoautomaatteihin. Me olemme solmineet sopimukset kasinoteollisuuden parhaiden pelitoimittajien kanssa, esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, turvataksemme erinomaisen mahdollisimman hyvän pelikokemuksen. Suora-kasinossamme voit pelata rulettipeliä, 21-peliä, baccaratia ja monenlaisia pokerivaihtoehtoja ammattimaisten krupieerien mukana reaaliajassa.
| Kolikkopelit | 2800+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 96.2% |
| Suora-kasino | 180 pelituotetta | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 97.8% |
| Kasinopelit | 320+ | European Roulette, Classic Blackjack | 98.1% |
| Jättipottipelit | yli sata viisikymmentä | Mega Moolah, Hall of Gods | 94.5% |
| Videopokerit | 85+ | Jacks or Better, Deuces Wild | 97.3% |
Suojaus ja Lisenssi
EuroLotto-kasino harjoittaa toimintaa maltalaisen pelilaitoksen myöntämällä lisensillä (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa pelaajillemme erinomaisen suojan määrän. Malta-lisenssi pelilisenssi on yksi yhdestä kunnioitetuimmista ja ankarin kontrolloituja toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme tiukasti EU-maiden asettamia rahapelilakeja ja vaatimuksia, joka merkitsee, jotta kaikea toimintaamme tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien tarkastusyhtiöiden toimesta.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta turvataksemme jokaisen rahaliikenteet ja henkilökohtaiset tiedot. Tämä salaustyyppi on vastaava enkryptointitaso, jota soveltavat globaalit pankkikonsernit ja rahoituslaitokset. Pelitulokset ratkaistaan satunnaislukugeneraattorin (RNG) toimesta, ja mainittu mekanismi valvotaan säännöllisesti itsenäisten testausyhtiöiden taholta reiluuden varmistamiseksi. eCOGRA-organisaatio on sertifioinut pelialustamme, joka on merkittävä luotettavuuden todiste kasinoteollisuuden standardeissa.
Vastuullisen Pelaaminen
Noudatamme vastuullisen pelaamiseen liittyvät periaatteisiin ja annamme useita työkaluvalikoiman käyttäjillemme ohjata pelitottumuksiaan. Pystyt asettaa talletuslimittejä päivä-, seitsemän päivän tai kuukausitasoisia, määrittää häviölimittejä tai saada käyttöön pelitauon jos tarve tulee. Yhteistyösuhteessa Peluuri-yhdistyksen kera esitämme myöskin apua ja opastusta pelaajille, joilla näkevät pelitoimintansa ongelmalliseksi.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä on muokattu nimenomaan Skandinavian markkinoita varten. Käytetyimmät menetelmät käsittävät Trustly-pikalähetteet, Visa- ja Mastercard-korttimaksut, Skrill- ja Neteller-sähköiset maksulomakot ynnä tavanomaiset tilisiirrot. Olemme me äskettäin lisänneet niin ikään kryptovaluutta-maksutavat Bitcoin- ja Ethereum-valuutoille palvellaksemme kasvavaan kiinnostukseen.
- Rahansiirrot käsitellään suoraan jokaisella maksuvaihtoehdoilla
- Rahansiirrot sähköisiin maksulompakkoihin ja Trustly-palveluun 0-24 tunnissa
- Korttimaksut toteutuu yhdestä kolmeen arkipäivässä
- Pankkisiirrot saapuvat 3-5 pankkipäivässä
- Pienin talletus on 10 euroa
- Alhaisin kotiutusmäärä on kaksikymmentä euron suuruinen
- Kuukauden kotiutusraja on viisikymmentätuhatta euron suuruinen
- Emme peri kuluja talletuksista pelaajilta tai nostoista
| Trustly | Instant | 0-2 tunnin tunnin kuluessa | 10 euroa / kymmenentuhatta euroa |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vuorokauden | kymmenen euroa / viisituhatta euroa |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tunnin aikana | 10€ / 20 000 euroa |
| Tilisiirto | 1-2 päivän arkipäivää | kolmesta viiteen pankkipäivää | kaksikymmentä euroa / 50 000 euroa |
| Kryptot | Välitön | 1-4 aikavälillä | viisikymmentä euroa / 100 000 euroa |
Bonukset ja Erikoistuotteet
EuroLotto-kasinolla esitämme säännöllisesti vaihtuvia promootioita ja bonustarjouksia jokaiselle asiakkaillemme. Tervetuliaisbonuksemme on yhtenä parhaimmista markkinoiden, ja se tarjoaa ensikertalaisten käyttäjille sadan prosentin bonuksen alkuperäiseen talletuksen määrästä asti viisisataa euron määrään maksimissaan sekä kaksisataa ilmaiskierrosta tietyissä peleissä sisällä. Bonusehdot ovat meillä avoimet ja kohtuulliset, kierrätysvaatimuksella kolmekymmentäviisikertaisella bonustarjoukselle.
Kanta-asiakkaillemme tarjoamme VIP-järjestelmän, mikä muodostuu kuudesta erilaisesta tasosta. Jokaisella tasolla on erityiset etunsa, kuten suuremmat nostolimittit, henkilökohtainen tukihenkilö, ainutlaatuiset bonukset ja kutsukortit erikoisjuhliin. Pistekertymä nojaa peliaktiivisuuteen, ja jokainen panostettu € kerryttää pisteitä, mitkä voi vaihtaa bonusvaroiksi tai vaihtoehtoisiin hyötyihin.
Viikottaiset ja Kuukausitasoiset Promootiot
- Maanantaibonus: viidenkymmenen prosentin lisätalletusbonus jopa 200 euron euroon viikkokauden aloitukseen
- Keskiviikon päivän cashback: 10-prosenttinen palautus aiemman viikkokauden häviöistä
- Viikonlopun turnaukset: Viikoittaiset turnaustilaisuudet 5 000 € jackpotilla
- Kuukausittaisen pelituote: Kaksinkertaistetut pisteet kanta-asiakasohjelmassa tietyssä pelituotteessa koko kuukausittain ajan
- Syntymäpäiväbonus: Oma bonustarjous syntymäpäiväsi aikaan
Asiakaspalvelu
Asiakastuemme on saatavilla suomeksi ympäri 24 tunnin aikana, seitsemän päivänä aikavälillä joka viikko. Voit ottaa yhteyttä avuliaisiin live-chat-palvelun avulla välittömästi, tai pystyt lähettää sähköpostin osoitteeseen tuki@eurolotto.fi. Puhelinpalvelumme on käytössä päivästä toiseen klo yhdeksästä yhteen. Vastausnopeutemme ovat toimialan rivakimpia: chatissä yleensä alle yhden minuutin sisällä ja sähköposteissa alle neljän tunnin aikavälillä.
Me olemme panostaneet merkittävästi tukihenkilöiden kouluttamiseen varmistaaksemme, että jokainen asiakaspalveluelämyksesi on poikkeuksellinen. Asiakaspalvelutiimimme rakentuu ammattitaitoisista kasinoteollisuuden asiantuntijoista, joilla kykenevät avustamaan kaikissa kysymyksissä teknisistä ongelmista bonuskysymyksiin ja maksuhaasteisiin. Monipuolisessa tukikeskuksessamme saat nähtäviltä myös ratkaisut useimmiten esitettyihin ongelmiin, tämä sallii vaivattoman pulmien hoitamisen ilman ylimääräisiä odotusaikoja.